配送方法：国際佐川急便で発送いたします。
※通関保証、税関に止められることがありません。

合計金額10,000円以上の場合、佐川送料無料で発送いたします。
合計金額10,000円以下の場合、佐川送料800円プラスで発送いたします。

【商品の納期について】

1.ご注文はご入金確認から3~5日営業日以内発送させていただきます。一部の希少品や新機種が取り寄せ商品なので1～2週間かかって入荷できます。
2.商品発送してから到着まで3～5営業日ぐらいかかります。
年末など繁忙期で税関がとても込んでいる状況で通関で延遅した場合もございます）
3.配送先の変更について
ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、「コールセンター」（平日10ー19時）にて承ります。
配送準備中、出荷後の変更はコールセンターでは承りかねますのでご了承ください。大変お手数ではございますが、十分確認した上でご注文をお願い申し上げます。

【送料について】

◎送料：
合計金額10,000円以上の場合、佐川送料無料で発送いたします。
合計金額10,000円以下の場合、佐川送料800円プラスで発送いたします。
＊商品発送してから到着まで3～5営業日ぐらいかかります。

◎下記の事で最送料の発生がお客様側負担となります。
1.配達の際にご不在のため持ち戻りとなり、お荷物が差出人に返送された事。
2.ご注文の際に記入して頂いたお届け先不明のため、配送センターから直接お荷物が差出人に返送された事。
3. お客様の都合よりサイズ/カラーを間違えたとの事で交換希望の場合、再送料1500円負担してください。（機種に不安を抱くお客様が注文する時ちゃんとコメント頂ければこちらからちゃんと確認いたしますのでご安心ください。）

【キャンセルについて】

商品をご注文の際にはご注文内容をご検討、ご確認頂き注文確定をお願い致します。
商品を出荷する前に、機種、カラー、デザインのご変更を受付けますが、商品出荷後、注文のキャンセルや変更をご対応できません。
二重購入の場合、ご注文した当日にご連絡をよろしくお願いいたします。商品発送準備ができた後、注文のキャンセルはご対応できません。
※お客様の単純変心、選択ミスには基本的対応できませんのでご了承ください。
商品のお受け取り拒否の場合：（商品を発送する時の国際送料2000円）はお客様側負担となりますのでご了承ください。
返送商品はこちらに届きましたら、国際送料2000円を引いてから、返金対応させていただきます。

【よくある質問】

*到着日の指定はできますか？
到着日をご指定頂くことはできません。
商品お届け時にお客様がご不在だった場合、不在表がポストに投函されます。

*海外へ発送できますか？
弊社は海外への発送も対応しておりますので商品の発送先をご連絡いただければこちらから出荷させて頂いております。

コールセンター連絡方法：
メール： [email protected]

【不良品について】

商品到着後、商品不良が発覚した際は未使用の状態で「コールセンターまで」7日以内に不良品の画像やビデオを添付しご連絡ください。
海外発送なので、不良品に対して再発送のみでのご対応になっています。返品・返金はご対応致しかねますのでご了承ください。
※イメージ相違での返品・返金や商品使用後の返品・返金もお受け致しかねますのでご注意ください。

【サイズ/カラーの間違い(お客様都合)について】

商品到着後、サイズ/カラーを間違えたとの事が発覚した際は未使用の状態で「コールセンター」まで5日以内にご連絡ください。
※連絡完了後、弊店の返品先に前払いで郵送してください。
※再発送料1500円をお客様側ご負担となります。

コールセンター連絡方法：
メールアドレス：[email protected]